网报道了家住重庆九龙坡区的陈小姐在美团外卖上订餐后,配送员取餐后消失,美团方面称配送员是众包配送,不归美团管辖的遭遇。陈小姐告诉记者,目前事情已得到解决,自己已收到美团两倍餐费的赔偿。
7月31日,本网发布了治疗癫痫的好方法报道《美团配送员取餐后消失专业治疗癫痫病医院 客服称联系不上 我的外卖去联系不上该配送员。
对此,美团外卖相关工作人员表示,美团的配送分为三种模式,加盟商、美团自己的配宁夏治疗癫痫公立医院送员以及众包配送。莫名“消失”的配送员属于众包配送,而众包算平台管理,但不归美团直接管辖。
报道刊发后,陈小姐告诉记者,自己已癫痫病人吃什么药好呢接到美团客服打来的电话,并收到美团外卖两倍餐费共226 元的赔偿。
美团外卖相关工作人员表示,客服跟消费者沟通表达上有误,了解情况后美团已做出赔偿,并将该众包配送员拉进黑名单,希望改善用户此前不好的消费体验。