定制家具吃香 缺相关标准只修不退成潜规则

据了解，今年上半年，长春全市各级消费者协会共受理消费者投诉2011件。为消费者挽回经济损失891万余元。其中定制家具问题产品不退货受理此类纠纷41件，问题表现在：一是产品质量有问题不退换早已成为潜规则；二是货不对板、安装不到位、送货不及时、隐瞒商品实情、只修不退或只换不退等问题也日渐突出。

特别、独一无二，现代人群尤其是年轻一代对于个性化家居环境的追求日益增强，量身而制的定制家具也越来越吃香。然而，定制家具需求各异，形无定法，行业内又尚且没有统一的标准加以规范，消费者定制家具常遭遇各种问题。对此，哪个治疗癫痫病好业内人士呼吁尽快出台统一标准。

定制家具需求大将成未来发展新亮点

随着经济的发展，技术的提高，人们的个性化意识的增强，市面上那千篇一律的家具已不再能满足人们的日益多样化的需求。消费者也逐渐寻找那专属自己的个性家具。定制消费应运而生，并渐渐走进人们的生活。

在2012年的市场反馈情况中，虽然家具行业整体表现下降了30%，但是定制家具却保持着强劲的增长态势为一种北京治癫痫病医院哪家好求购治疗癫痫病的药时尚生活的标志。

据调查，市面上的大多数成品家具是趋向大众化的，且不一定与业主家装风格相匹配，更不一定符合业主的个性风格。因此，定制家具受到越来越多的消费者喜爱。

目前的装修市场的消费主要颞叶癫痫能否治愈人群慢慢从70后转向80后，80后是年轻的一代，个性相对较张扬，风格也较独特。而市面上的成品家具并不能满治疗癫痫病有哪些方法足80后的要求，因此，年轻一代就会更偏向于选择定制家具。

再者，在一二线大城市里，寸土寸金，对于房子空间的利用要求更高。成品家具不一定能真正利用好所有的空间，而定制家具的优势就完全凸显了。

定制家具藏猫腻 只修不退成潜规则

定制家具受到很多年轻人的青睐，但同时，定制家具消费过程中的出现的种种问题也是家具行业投诉的重灾区。据记者了解，除了家具质量及售后服务常不尽如人意外，定制家具只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。采访中，一位不愿意透露身份的业内人士也跟记者诉苦。

家具定制工作细节错综复杂，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，各个环节必须环环相扣，且产品定北京看癫痫病最好的医院制过程中涉及的板材及零部件、五金件(五金件装修效果图)极多，十分容易出错。由于定制家具的唯一性，家具每个细节都根据顾客需求而定，万一出现问题，退换十分困难。

定制家具一旦被退回来就等于是废品。一位不愿透露姓名的家具企业负责人告诉记者，因为定制家具是根据消费者的特殊需求而量身定做的，针对性较强，无法再卖给其他人，所以多数厂家都贵阳哪家医院治疗癫痫病最好不愿为定制家具退换货。

记者就定制家具的退换问题也向几家大型家具卖场咨询。居然之家的客服人员表示，如果定制产品出现严重的质量问题，如环保指标不合格、与合同约定的材料不一致等，可以退换。但是也是因为定制产品无法进行再次销售，因此一般以维修为主。

无标准问题多 定制家具急呼标准出台

定制家具最大的魅力在于定，但同样的，严重的缺陷也由于定。随着市场上定帛家具越来越多，业内许多的问题也渐渐浮现出来。设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良、使用后五金配件容易损坏、以及常见的签单时即要全额付款合同条款也是消费者投诉的热点。

定制家具质量问题的层出不穷，老百姓对定制家具的售后服务也难免会担忧，有很多人因此而对定制家具望而却步。西安中际医院疗效好不好定制家具何时能够让消费者买得省心放心

据悉，我国家具行业统一遵循国家统一的五大类标准，成品家具都配有《家具产品使用说明书》，可以作为消费者法律维权的证明和工具。但是在定制家具的区域里，却缺乏统一的国家或行业标准，处理消费纠纷也就少了标尺。对此，行业呼吁国家出台相关的标准加以规范约束，在行业里形成统一的规章制度，让定制家具产品的质量与服务都有标可依，以保护消费者的权益。

缺标准难保障 购买定制家具切忌盲目

对于目前定制家具业内并没有统一标准的情况下，在用材、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的约定为主。业内人士提醒消费者，购买时千万不要盲目，要仔细询问并审看合同约定，并与厂家沟通好才可下单，以避免与厂家发生不必要的纠纷。

另据记者了解，还有很多消费者抱怨，将定制的家具安装好后，感觉与家中的装修风格不协调。对此，家装设计师李晶建议，消费者最好能在装修房子前确定好定制家具的样式和颜色，这样才能让定制家具与装修风格融为一体。

此外，对价格便宜的定制家具也要格外小心，其表面也许没什么毛病，但使用一段时间后，便会让人悟出一分钱一分货的道理。因此，消费者在选择定制家具时，应根据自己的实际需要货比三家，避免图便宜买回劣质产品。

据了解，目前四川不少实木企业，不少工厂近期都推出了实木类的定制服务。主要经营中高端定制家具的服务商丽维家表示，2013年公司的销售额将达3000 万元，且公司年销售都呈现100%的增长趋势，这足以说明传统家具企业进入中高端定制家具领域或许北京哪治疗癫痫病好会

国内外房地产市场销售和全国建材家居景气指数(BHI)大幅增长，家装传统旺季到来，家具行业开始出现回暖。据癫痫病医院最好统计，二季度以来家具板块累计上涨 6。72%，其中索菲亚和喜临门上涨幅度超过20%。业内人士表示，2013年将是家具行业的销售大年，定制家具市场将成为家具业下个增长点。