文|薇安
来源:薇安说(ID:viannhe6)
周末和朋友喝下午茶。我向她介绍一个不错的基金,我去年买了升了不少。最近基金重新打开,我建议她可以重点关注一下。
她却叹气说:“唉,没钱了。”我知道朋友收入并不低,所以奇怪地问:“发生什么事了?”她说:“表妹最近又看中了一套房子,向我借钱。我不知道怎么拒绝她,所以把自己所有积蓄都借给她了。”
在我记忆中,这已经不是第一次听说表妹向呼和浩特有哪些癫痫病专科医院她借钱了。表妹创业向她借钱,表妹买第一套房子向她借的首期,表妹结婚向她借钱办喜酒,现在二套房的借款又来了。
我问她:“表妹之前的借款都还了吗?”她摇头说:“还了一点,但是多数都还欠着呢。”
“那你还借给她?你怎么不拒绝呢?”我表示费解。朋友愁眉苦脸地说:“我也不想借啊,我知道借钱容易还钱难。可是我就是说不出口,我怕说了表妹会不高兴,破坏我们亲戚感情。”
她接着说:“把钱借给她后,我老公为此和我黑脸了好多天,我也很郁闷,日子拧巴得很。”
我们总会遇到各种各样被人勉强的事,明明自己内心有个声音在呐喊,你要说不。但是话到口边,却不知道该如何拒绝。最后答应了别人,心里却委屈得不行。
我们公司招聘了个实习生。有段时间我常加班到很晚,每次离开公司的时候,总会看见那个实习生还没走。照道理,实习生不应该有那么多工作啊。
有一天晚上我又看见她孤零零坐在角落里加班。我下班前走去和她聊天。我拍拍她的肩膀问她:“你在忙什么呀?”她怯生生地说:“我在忙项目的PPT。”我一看:“这个项目PPT怎么会让你写呢,你不负责这一块呀。”
她支支吾吾地说:“我帮大家的忙。”
我怕耽误她工作的时间,于是就没再追问下去。
过了几个月这个实习生提出辞职。后来我才了解到,她觉得工作量太大,而且别人总是把不应该她做的工作交给她做,她一方面觉得很委屈,一方面又不知道如何拒绝,所以工作得特别不开心。她本来就是娇娇女,回家眼泪汪汪向父母哭诉,家里人干脆就让她辞职算了。
她辞职后半年,我们在一个餐厅偶遇。我笑着对她说:“当初你遇到这样的问题,怎么不去征求下别人的意见呀?”她不好意思地说:“我问了,但别人都告诉我不能拒绝,只能埋头苦干,否则会发生矛盾冲突。”
她的这番话让我陷入沉思。难道对不合理的要求说“不”,真的就这么难吗?
有一次我的一位远方亲戚来广州出差,他给我打电话问是否方便来我家留宿一晚。刚好我家有一间空房间,我爽快地答应了。
没想到他来时还有一位年轻女同事结伴而来。他私下对我说,为了节省费用,他们今晚都在我家留宿,不知可否?
我思忖一会儿,感觉这样做不得体。于是告诉他:“不好意思刚看过,家里被子不够,恐怕不能在我家住了。在离我家不远的地方有个性价比很高的酒店,我已经帮你们预订了。我可以送你们过去。”
亲戚虽面露尴尬,但也就顺水推舟地答应了。
如果我留他们过夜,yispace.net,我心里会很不舒服,因为不清楚他们是什么样的关系。与其这样不如婉拒。
我的一位亲戚转行做了保险业务员。她多次打我电话向我推销保险。我正好也在检查癫痫的方法有哪些寻找优质养老险,于是我让她按照我的要求做一份给我。
过了一段时间她带着方案来见我,兴致勃勃地说她的方案是业内最具有竞争性的。我拿出几个不同的方案和她的方案比对了一下,发现有一家的条件明显优于她的。
我对她说:“我很想帮你。但是保险这种投资我们都需要慎重,这是对自己负责的表现,对吗?你是专业人士,你看这一家的方案,投资同样的金额,同样的时间,回报和赔偿都比你们高,我该选谁呢?”
她看后不出声了。自己主动说:“这个险种我家是不够竞争力,你还是买他们的吧。”
我们都会遇到各种各样勉强自己的要求。在我看来,面对这些要求,无非就是两种结果:
1、违心地答应了别人的要求
不想答应别人,但由于种种原因却答应了,这种情况最常见也最不可取。明明内心一万个不愿意,但是碍于面子,迫于压力,或者心存内疚,所以同意了。可是答应之后,又怪自己做出了错误决定,从此陷入矛盾懊悔之中。
2、婉转地拒绝不合理要求
对于听起来,看起来超出自己承受范围以内的要求,成熟的人都会懂得如何婉转地说不。这样做的目的是不让自己心生委屈或者懊悔。简单来说,就是不和自己过不去。
很多人说我也想说不,但我不知道怎么做。我们该如何婉拒但又不破坏人际关系呢?
1、给双方留一点时间
当别人对你提出要求时,如果你直觉认为不应该答应,但是又想不出如何拒绝。这时最好的方法是拖延,我现在不能答应你,让我考虑几天吧。治疗癫痫病好医院是哪家这样就给自己和对方留出了思考和解决问题的余地。
我的一个朋友找我借钱。她说要一笔钱做资金周转。我觉得不应该这么贸然地答应或者拒绝,于是我说:“我现在不能答应你,我考虑几天再回复。你也同时找找别的朋友,看是否有人可以尽快帮助你。”
几天后她没有再找我,因为她已经解决问题了。
2、示弱,表达自己的难处
如果这个要求是超出个人能力范围的,这时示弱是一个不错的方法。
前文提到的实习生,她在公司级别是最低的,所以不敢对不合理的要求说不。如果她鲁莽地拒绝,的确会影响同事给她的业绩评估。
但是一旦她学会示弱,就能够妥善处理。比如,有人让她做额外的任务,她可以说,我很想帮你,但是我现在手上的工作每天做到晚上12点也做不完。如果再接下你的任务,我估计连睡觉的时间都没有了。你体谅一下我,好不?
通常听到这样的话,应该没有人再会坚持分派任务给她了。
3、寻找第三种方案
当我们觉得拒绝别人于心不忍,又怕影响关系时,可以采取第三种方案,同时满足双方的需求。
我拒绝亲戚留宿家里的故事,就是第三种方案的运用。如果我说,不好意思你不能住在我家。那亲戚一定会很不高兴,你怎么出尔反尔呢,这下我去哪里住?
所以我干脆提出第三种解决方法,我家里被子不够,虽然你不能住我家,但是我帮你订好了酒店,而且我还可以送你们过去。
寻找第三种解决问题的办法,是一种很有效的达成双方目的的方式。
4、微笑而又坚定地拒绝
有时最好的方法就是坚定立场地拒绝。但是坚定立场不代表你要带有情绪,那些激动的,愤怒的,委屈的情绪都不应该用在拒绝别人的要求上,即使是再不合理的要求,你也可以面带微笑地说不。
朋友的表姐来广州谋生,有段时间每个周末都会不请自来,到她家坐上半天。朋友到了周末很想好好休息,但不得已要陪着应酬。
朋友烦不胜烦,就问我该怎么办?我建议她,不妨微笑着对表姐说,谢谢你每周来看我,但是到了周末我也想有些时间做自己的事,我们再约见面的时间,好吗?
她怀着忐忑不安的心情和表姐说了,没想到只说了一次就妥善地解决了问题。
学会拒绝,不愿意就不要轻易答应。毕淑敏曾经说过:拒绝如同生存一样是一种权利。
成熟的人都懂得,微笑着对不合理的要求说不。
作者简介:薇安,世界500强美女高管,每年掌管数10亿生意。只写最接地气的成长干货。和几十万有志青年探索一条人生奋进之路!百万阅读代表作《“未来10年,50%的人将失业”》《别再刷屏了!请停止这种无效的努力》,个人公众号:薇安说(ID:Viannhe6)。