国庆黄金周 厦门餐饮投诉增长一半以上

东南网-海峡导报10月8日讯（记者 香卉辉 吴晓平 通讯员 陈萍丽）昨日，导报记者从厦门市12315指挥中心获悉，截至10月7日，全市12315系统十一黄金周期间共接到消费者各类信息1793件，其中接受消费者咨询1527件，受理消费者申（投）诉举报266件，与去年同期相比，都有不同程度的增长，增长率分别为6.92%、5.46%、16.16%。

从投诉举报情况看，居于商品类前五名的分别为家用电器、食品、通讯产品、家居用品、服装鞋帽；居于服务类前五名的分别为文化娱乐服务、电信服务、餐饮和住宿服务、专业技术服务、互联网服务。

今年国庆期间内蒙古癫痫病专科医院有哪些的申（投）诉举报与去年同期相仿，涨幅较明显的为餐饮和住宿服务，同比增长了一半以上。酒店住宿设施存在安全隐患；预订的酒店无故被取消；就餐中发现食物不新鲜、有异味；结账时实际收费与菜单标价不符等是消费者反映的主要问题。

典型案例

自动贩卖机玩罢工

张女士于10月7日在中山医院门诊大楼一楼的自动售货机购买一瓶花生牛奶，价格：3.5元，但张女士投币5元后，花生牛奶无法落出，钱也无法返还，拨打自动售货机上的电话，一直无法接通。

结账时全按大盘价

杨先生一行6人于10月3日到厦门某餐饮有限公司进行消费，点了两道菜：西芹炒木耳，例牌价：35.00元/份，清炒芥兰，例牌价：25.00元/份。杨先生表示结账时，商家却按大盘的价格予以收取（西芹炒木耳，大盘价：70.00元/份，清炒芥兰，大盘价：50.00元/份），杨先生向商家反映，商家告知每桌超过4人以上就得按大盘价收取，点菜时商家并未事先告知。

预订客房无故被取消

张先生于10月2日在厦大同治疗癫痫病最好的医院门某经济型订江苏治疗癫痫哪里最好了两天，当天交付1000元定金并办理了登长春癫痫医院记入住手续，10月3日张先生却接到酒店的通知，称其房间已被其他顾客预订。张先生认为不合理，要求酒店继续为其提供住房。